Wenn ein Mensch verstorben ist...
...in der Wohnung:
Benachrichtigen Sie zunächst den Hausarzt oder den diensthabenden Arzt des Notdienstes. Dieser stellt die Todesbescheinigung aus.
Danach setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die weiteren Schritte in Ruhe miteinander zu besprechen. Das Trauergespräch führen wir bei uns im Hause oder kommen auch gerne zu Ihnen nach Hause.
Je nach Wunsch der Angehörigen kann der Verstorbene recht zeitnah abgeholt werden, kann aber auch bis zu 36 Stunden in der Wohnung verbleiben.
...im Krankenhaus, Alten- oder Pflegeheim:
Hier ist der Arzt vor Ort bzw. wird vom Pflegepersonal verständigt.
Sie können sich direkt mit uns in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen. Das Trauergespräch führen wir bei uns im Hause oder kommen auch gerne zu Ihnen nach Hause.
Wir übernehmen alle mit einem Sterbefall verbunden Aufgaben für die Hinterbliebenen:
- Wir führen Erd- und Feuerbestattungen sowie Umbettungen auf allen Freidhöfen durch
- Wir sorgen für die Überführung von und nach allen Orten
- Wir beraten Sie in einem persönlichen Gespräch über alle Abläufe und Entscheidungen rund um die Bestattung
- Wir besorgen die notwendigen Sterbeurkunden.
Hierfür sollten Sie folgende Unterlagen bereit halten:- bei Ledigen - die Geburtsurkunde,
- bei Verheirateten - die Heiratsurkunde,
- bei Verwitweten - die Heiratsurkunde sowie die Sterbeurkunde des Ehepartners,
- bei Geschiedenen - das Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk
- Wir melden den Sterbefall sämtlichen Behörden und besorgen die zur Überführung und Bestattung benötigten Papiere auf den dafür zuständigen Ämtern
- Wir legen gemeinsam mit Ihnen alle Termine fest, vereinbaren und stimmen diese mit dem Pfarrer / freien Rednern (falls der Verstorbene keiner Kirche mehr angehört) und der Friedhofsverwaltung ab
- Wir nehnen die Musikwünsche zur Trauerfeier entgegen und stimmen diese mit dem Organisten ab
- Wir vermitteln Begleitmusik zu Trauerfeier
- Wir bestellen auf Wunsch nach Absprache mit Ihnen entsprechenden Sargschmuck bei dem Gärtner Ihrer Wahl
- Wir formulieren gemeinsam mit Ihnen die Todesanzeige und sorgen für deren Veröffentlichung in den gewünschten Zeitungen
- Wir drucken (und versenden) auf Wunsch die Trauerbriefe und -karten auch samstags, sonntags und an Feiertagen
- Wir bieten Ihnen in unseren Austellungsräumen eine große Auswahl an Särgen und Bestattungsartikeln
- Wir kleiden den Verstorbenen nach Ihren Wünschen in eigener Kleidung oder von uns geführter Ware und sorgen für einen würdigen Rahmen, damit Sie sich in angenehmer Atmosphäre von Ihrem Verstorbenen verabschieden können.
Unsere Betreuung endet nicht mit der Trauerfeier
- Wir helfen beim Antrag auf Witwen- bzw. Witwerrente
- Wir melden für Sie die Rente ab (sowohl für die Witwen-/Witwerrente als auch zur Abmeldung der Rente benötigen wir die Rentennummern)
- Wir verständigen für Sie Lebens-/Sterbegeldversicherungen und veranlassen die Auszahlung der fälligen Gelder
- Wir helfen Ihnen bei der Formulierung der Danksagung und sorgen für deren Veröffentlichung
- Wir drucken (und versenden) auf Wunsch die Danksagungsbriefe und -karten
- Wir verauslagen externe Rechnungen, so dass Sie möglichst nur an einer Stelle bezahlen müssen